Versand

Versandbedingungen

Versandarten und Liefergebiet

Wir versenden unsere Produkte mit GLS, Österreichische Post AG und DHL.
Lieferungen erfolgen innerhalb Österreichs, nach Deutschland & die Schweiz.

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz) können Zollabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten und vom Kunden direkt an die zuständigen Behörden zu entrichten.

Lieferzeiten

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von
1–4 Werktagen innerhalb Österreichs und
2–6 Werktagen nach Deutschland bzw. in andere EU-Länder
(ab Zahlungseingang bei Vorkasse).

Bei Bestellungen mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir – sofern nicht anders vereinbart – in einer gemeinsamen Sendung.
Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang klar und transparent angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.
Sie richten sich nach dem Umfang der Bestellung und werden automatisch im Checkout berechnet.

Österreich

-Standardpaket: € 5,90

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 100,–
(gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Österreichs)

Deutschland

-Standardpaket: € 9,90

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 100,–
(gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschland)

Schweiz

-Standardpaket: CHF 18,00

Bei Lieferungen in die Schweiz fallen zusätzlich Zollabgaben, Steuern oder Gebühren an, die nicht in unseren Preisen enthalten sind und von den Kund*innen selbst zu tragen sind.

Je nach Größe der Bestellung kann der Versand in mehreren Paketen erfolgen. Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung umgehend auf offensichtliche Transportschäden und melden Sie solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller und bei uns.
Das Versäumnis einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert uns jedoch die Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

Digitale Produkte

Digitale Inhalte wie E-Books oder Online-Kurse werden nach dem Kauf sofort per E-Mail oder über Ihr Benutzerkonto bereitgestellt.

Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kurse, E-Books) beginnt die Bereitstellung unmittelbar nach Zahlungseingang.


Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Damit können Sie jederzeit nachvollziehen, wo sich Ihr Paket befindet.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter
info@naturgenusswelt.at

Verlorene oder verspätete Pakete

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder den Zoll verursacht werden, sofern uns kein Verschulden trifft.
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder stark verspätet eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir helfen selbstverständlich bei der Klärung.

Rückgaben & Erstattungen

Informationen zu Rückgaben finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Team jederzeit unter
info@naturgenusswelt.at
zur Verfügung.